Miksi ostava asiakas kävelee ulos ilman ostosta — ja miten käännät tilanteen myynniksi?
2 tunnin käytännön koulutus myymälätiimeille: näin asiakaskohtaaminen muuttuu luontevaksi — ja alkaa tuottaa enemmän kauppaa ilman tyrkyttämistä.
"Voinko auttaa?"
"Ei kiitos, kattelen vaan…"
Pieni muutos kohtaamisessa = iso muutos myynnissä.
→ kauppa syntyy luontevasti
Näissä tilanteissa kauppa jää tekemättä – joka päivä.
Asiakas tulee sisään, katsoo hetken ja lähtee ilman kontaktia.
“Voinko auttaa?” → “Ei kiitos.”
Asiakas kiertelee, mutta kukaan ei mene juttelemaan.
Keskustelu alkaa, mutta ei johda ostamiseen.
Ongelma ei ole teidän ihmisissä — vaan siinä mitä näissä tilanteissa tapahtuu.
Selkeä malli, jonka voi ottaa käyttöön heti.
Miten avaat keskustelun ilman torjuntaa
Miten saat asiakkaan kertomaan, mitä oikeasti tarvitsee
Miten viet keskustelua eteenpäin ilman tyrkyttämistä
Miten tunnistat hetken, jolloin asiakas on valmis ostamaan
Selkeä 3–5 stepin malli, jonka voi ottaa käyttöön heti.
Konkreettinen muutos arkeen.
Luontevammat asiakaskohtaamiset
Enemmän keskusteluja asiakkaiden kanssa
Enemmän kauppaa ilman painostamista
Varmempi ja aktiivisempi tiimi
Parempi asiakaskokemus
Tilanne → ratkaisu
Asiakasta ei huomioida ajoissa
Avaat kontaktin oikealla hetkellä, ei liian aikaisin tai myöhään.
Odotetaan, että asiakas pyytää apua
Otat aktiivisen, mutta kevyen otteen — ilman painostusta.
Keskitytään tuotteeseen, ei ihmiseen
Kuuntelet niin, että asiakas itse kertoo mitä haluaa.
Ei uskalleta ohjata keskustelua
Saat selkeät askeleet, jotka vievät kauppaa eteenpäin.
Ostopäätöksen tunnepuoli unohdetaan
Tunnistat ostosignaalit ja autat asiakasta päätöksessä.
Haluatko nähdä, miten tämä toimisi teidän myymälässä?
Ei hienostelua. Pelkkää käytäntöä.
Ei myyntipuheita
Ei turhaa teoriaa
Rakennettu oikeisiin tilanteisiin
Heti testattavissa käytännössä
Kesä on ratkaiseva.
- Kesä tuo enemmän asiakkaita
- Samalla menetetään enemmän myyntitilanteita
- Pienet muutokset kohtaamisessa näkyvät suoraan myynnissä
- Rakennatte samalla pohjan syksylle
Sama asiakasvirta.
Eri lopputulos — kun tiimi tietää, mitä tehdä.
Anne Rantala
En opeta myyntiä.
Poistan kitkaa joka estää sitä syntymästä.
Olen työskennellyt kymmenien tiimien kanssa tilanteissa, joissa työ ei suju — ja usein ongelma ei ole osaamisessa vaan siinä, miten ihmiset kohtaavat toisensa.
- Ratkaisukeskeinen valmentaja
- Entinen erikoisliikkeen myyjä & myymälävastaava
- Kokemusta myyjien rekrytoinnista ja tiimien kehittämisestä
Selkeä, suora, ilman yllätyksiä.
Ov-hinta
alk. 800 € + alv
2h koulutus myymälätiimille
Aloitetaan maksuttomasta sparrauksesta.
Varaa maksuton sparraus
Valitse kalenterista sinulle sopiva aika. Sparrauksessa katsotaan, missä teidän myymälän asiakaskohtaamisissa kauppaa mahdollisesti vuotaa — ja olisiko 2h koulutus teille hyödyllinen.
Haluatko nähdä, miten tämä toimisi teillä?
Käydään läpi teidän arki, missä myynti vuotaa nyt ja miten tämä koulutus kääntyy teidän käytäntöön.